Защита прав потребителей
профессионально в Томске
ваши интересы превыше всего!

⚖️ Услуги по защите прав потребителей - профессионально решаем споры с магазинами

Бесплатный анализ ситуацииПроконсультируем и дадим рекомендации

Без предоплатПлатите только после достижения результата

Гарантия результатаВернем деньги, если не достигнем результата по нашей вине

Под ключВсе этапы работы берем на себя

По каким вопросам можно обратиться за защитой прав потребителей?

Очень часто жители в Томске сталкиваются с нарушением прав потребителей со стороны продавцов, подрядчиков или сервисных центров. Для реализации прописанных в законе гарантий требуется профессиональная защита прав потребителей, включающая не только претензионные переговоры, но и обращение в суд. Результативность защиты прав потребителей зависит от правильной стратегии, требующей знания гражданского законодательства и судебной практики. Специалисты Юридической компании «Промитент» предлагают услуги по защите прав потребителей в Томске - проанализируют вашу ситуацию, оценят риски и перспективы спора, помогут получить максимальные компенсации. Наша защита прав потребителей включает полное сопровождение дел - от составления претензии до представительства в суде.

Позвонить юристу Задать вопрос в WhatsApp

Возврат некачественного товара

В случае обнаружения недостатков товара, о которых Вас не предупреждали при покупке, У вас есть право на возврат товара продавцу. Если же речь идет о технически сложном товаре (например, автомобиль, телефон или ноутбук), то возврат может быть произведен, если Вы обратились к продавцу в течение 15 дней с момента покупки. Если прошло более 15 дней, то воспользоваться правом на возврат Вы можете только в случае наличия существенных недостатков, которые перечислены в законе.

Расторжение договора оказания услуг с возвратом денежных средств

По закону о защите прав потребителей у Вас есть безусловное право на односторонний отказ от любого вида услуг. В данном случае исполнителю необходимо вручить с уведомление с требованием о возврате уплаченных Вами денежных средств. В тоже время, чтобы избежать ситуации, когда исполнитель фиктивно наращивает объем оказанных услуг, лучше всего своевременно прибегнуть к услугам профессиональных юристов.

Взыскание убытков за некачественно выполненные работы

В случае если в установленный законом срок подрядчик откажется устранять недостатки своих работ, у потребителя появляется право на односторонний отказ от договора и взыскание причиненных убытков с получением различных компенсаций: неустойки, морального вреда, а также штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворять требования потребителя.В случае если в установленный законом срок подрядчик откажется устранять недостатки своих работ, у потребителя появляется право на односторонний отказ от договора и взыскание причиненных убытков с получением различных компенсаций: неустойки, морального вреда, а также штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворять требования потребителя.

Взыскание убытков причиненных вследствие недостатков товара

В случае если недостатки товара, возникшие в течение срока его службы, стали причиной затопления кваритры, возгорания техники или иных последствий, которые неизбежно влекут для Вас убытки, у Вас есть право потребовать от изготовителя или продавца товара возмещения возникшего вреда в полном объеме.

Вы можете быть спокойны за
качество предоставляемых услуг

Не навязываем услугиОказываем услуги только после полного анализа запроса клиента

Работаем на результатОплачивайте услуги только после достижения результата

КвалификацияВсе юристы имеют высшее юридическое образование

Гарантия результатаВернем деньги, если не достигнем результата по нашей вине

Работаем официальноС клиентом заключается письменный договор с прозрачными условиями

Любая форма оплатыПринимаем оплату любым способом: наличными, картой или переводом

Не даем гарантий на словах, а прямо прописываем их в договоре Прочитайте договор и убедитесь в этом сами!

Посмотрите, что говорят о нас наши Клиенты

Видеоотзывы Клиентов

Сопровождаем Ваше дело на всех этапах

Ведем претензионную работу Некоторые категории споров требуют обязательного досудебного урегулирования, которое может происходить в различных форматах: путем направления претензии, обращения к финансовому уполномоченному и т.д. Наши юристы подготовят все необходимые документы и приложат все усилия, чтобы достичь мирового соглашения еще на досудебном этапе.

Собираем доказательства и готовим процессуальные документы Подача искового заявления требует исчерпывающего объема доказательств, на которых истец основывает свои требования. Так как сбор доказательств может занимать большое количество времени, то этот этап наши специалисты полностью берут на себя.

Защищаем Ваши права в суде Наши юристы участвуют во всех судебных заседаниях, а также при проведении судебных экспертиз, готовят все процессуальные документы, собирают дополнительные доказательства в судах первой, апелляционной, кассационной и надзорной инстанции.

Исполняем решение суда Получаем и направляем исполнительный документ по месту принудительного исполнения и контролируем работу судебных приставов для оперативного исполнения решения суда.

Получите бесплатную консультацию юриста прямо сейчас

Проанализируем вашу ситуацию

Выясним в чем проблема

Найдем варианты ее решения

Сориентируем по стоимости и срокам работы

Запишем Вас на встречу в офисе или сразу приступим к работе!

Получить консультацию Задать вопрос в WhatsApp

Наши преимущества

Гарантия успеха Мы вернем Вам деньги если не достигнем уговоренного результата, о чем прямо указано в договоре на оказание юридических услуг

Условия оплаты Предусматриваем для Клиентов беспроцентную рассрочку, а по некоторым категорям дел берем деньги только после победы

Делаем только необходимое Мы не навязываем Клиентам свои услуги, а выбираем самый эффективный и наименее затратный способ решения проблемы

Персональный подход К Вам будет прикреплен отдельный юрист, который будет сопровождать Ваше дело на всех его этапах

Удобство сервиса Наши юристы на связи с Клиентами 24/7 и всегда готовы ответить на интересующие вопросы, встретиться в офисе или помочь в экстренной ситуации

Годы практики Все наши специалисты имеют опыт юридической практики не менее 5 лет

Доверьте свое дело команде профессионалов

Артур Алексеевич Батурин Юрист по земельному и жилищному праву

Опыт работы: 6 лет

Павел Александрович Цыпкин Юрист по банкротству и защите прав потребителей

Опыт работы: 5 лет

Никита Сергеевич Перминов Юрист по корпоративному и предпринимательскому праву

Опыт работы: 5 лет

Ксения Павловна Харченко Юрист по семейному и налоговому праву

Опыт работы: 5 лет

Благодарственные письма

Стоимость услуг

Стоимость юридических услуг по защите прав потребителей во многом зависит от различных факторов: сроков, объема и сложности проделываемой работы. После анализа Вашей ситуации наши специалисты сообщат окончательную цену наших услуг, которая будет фиксироваться в договоре на оказание юридической помощи. Примерную стоиомость услуг Вы можете узнать, ознакомившись с представленным прейскурантом.

Узнать стоимость услуг юриста

Устная консультация	1 000 ₽
Письменная консультация	от 1 000 ₽
Написание претензии	от 3 000 ₽
Подготовка искового заявления	от 5 000 ₽
Написание жалобы в Ропонтребнадзор или прокуратуру	от 4 000 ₽
Подготовка обращения Финансовому управляющему	от 5 000 ₽
Участие в суде первой инстанции	от 30 000 ₽
Ведение дела в суде апелляционной инстанции	от 20 000 ₽
Ведение дела в суде кассационной инстанции	от 20 000 ₽
Ведение дела в суде надзорной инстанции	от 20 000 ₽
Участие в судебном заседании	5 000 ₽
Ознакомление с материалами дела	5 000 ₽
Составление заявлений/ходатайств/жалоб	от 2 000 ₽

Оказываем услуги в 3 этапа

Разбор Вашей ситуации и оценка перспектив

Бесплатно проконсультируем и определим правильную стратегию Вашей защиты

Заключение договора на юридическое сопровождение

Договор подписывается с Клиентом на понятных условиях, а уговоренная цена не подлежит изменению

Достижение поставленной цели

Наши юристы помогут отстоять Ваши права как в суде, так и вне рамок судебного процесса

Часто задаваемые
вопросы

Как оплачиваются Ваши услуги?

Мы с пониманием относимся к тому, что Клиенты не могут заплатить всю стоимость услуг сразу при заключении договора, поэтому в большинстве случаев в договоре предусматривается беспроцентная рассрочка оплаты услуг юристов

На какие компенсации может рассчитывать потребитель?

Законом о защите прав потребителей предусматриается целый ряд компенсационных выплат, на которые может рассчитывать потребитель в случае победы в суде. 1. Компенсация морального вреда Конкретный размер компенсаций не прописывается в законе, а определяется в суде путем анализа представленных потребителем доказательств. 2. Нейстока за несвоевременное удовлетворение требований За каждый день несвоевременного возврата денежных средств, ремонта товара или устренения недостатков работы потребителю уплачивается неустойка в размере 1 % от стоиомости товара или 3 % от цены услуг/работ 3. Штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворять требования потребителя Если потребитель смог добиться исполнения своих требований только по решению суда, то закон обязывает нарушителя заплатить ему до 50% размера удовлетворенных требований 4. Расходы на судебного представителя По окончании судебного процесса в Вашу пользу будут взысканы понесенные Вами судебные расходы

Пропал чек о покупке товара. Могу ли я предъявлять продавцу претензии по качеству?

Верхновный суд уже не раз казывал, что отсутствие кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку товара не является основанием для отказа в удовлетворении требования потребителя. Факт попкупки товара у конкретного продавца может быть доказан другими доказательствами (например, показаниями свидетелей или другими документами).

Могу ли я вернуть товар без недостатков?

Да,можете. Потребитель имеет право на возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Перечень товаров, не подлежащих возврату установлен Постановлением Правительства № 2463.

Контактная информация

Адрес г. Томск, пр. Фрунзе, 111, 4 этаж, кабинет 414

Время работы ПН-ВС: круглосуточно
Встреча по предварительной записи

Телефон +7 (923)-447-87-16

Почта uft.tomsk@mail.ru

Консультация юриста